MSSP е платформа за интелигентно обслужване, обслужваща MAXONIC Group и нейните дъщерни компании.Той осигурява своевременно, прозрачно и прецизно управление на информацията за продукта през целия живот, мобилен ремонт и поддръжка и услуги за управление на услугите на потребителите и търговците.Това е истинска всеобхватна платформа за интелигентно управление, фокусирана върху продукти и услуги.Това е връзка, свързваща продукти, потребители, търговци и предприятия.
◆ Интелигентните функции на MSSP
1. Управление на информация за продукта през целия живот
Код на продукта, характеристика, параметър, дата на производство, фабрична дата, управление на доставката, информация за клиента, информация за проекта, информация за поддръжка, информация за дефекти и повреди, информация за инсталиране и отстраняване на грешки и др.
2. Мобилна поддръжка и управление на услугите
Управление на договори за поддръжка, управление на задачите за поддръжка, управление на задачите за патрулна инспекция, позициониране и изпращане на персонал, проследяване на сервизния процес, запис на резултатите от услугите, управление на повторни посещения и разследване, мнение и обратна връзка и др.
◆ Интелигентните функции на MSSP
1. Управление на информация за продукта през целия живот
Код на продукта, характеристика, параметър, дата на производство, фабрична дата, управление на доставката, информация за клиента, информация за проекта, информация за поддръжка, информация за дефекти и повреди, информация за инсталиране и отстраняване на грешки и др.
2. Мобилна поддръжка и управление на услугите
Управление на договори за поддръжка, управление на задачите за поддръжка, управление на задачите за патрулна инспекция, позициониране и изпращане на персонал, проследяване на сервизния процес, запис на резултатите от услугите, управление на повторни посещения и разследване, мнение и обратна връзка и др.
Час на публикация: 15 септември 2021 г